12年+行業(yè)經(jīng)驗 專注可持續(xù)盈利經(jīng)營系統(tǒng)落地咨詢
—— 以提高企業(yè)績效、運營效率為價值導(dǎo)向
0769-85326983 廣東鍵鋒企業(yè)管理咨詢有限公司
標(biāo)桿的力量
The power of benchmarking
標(biāo)桿的力量
讀萬卷書，不如行萬里路；閉門造車，不如模仿榜樣
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仿傍樣
經(jīng)營企業(yè)要么自創(chuàng)一套經(jīng)營系統(tǒng)，要么站在傍樣企業(yè)巨人的肩膀先復(fù)制，再創(chuàng)新；
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明差距
明白差距的模塊與要點，清晰規(guī)劃未來的發(fā)展思路；
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換思路
思路不換，結(jié)果就不會變，要什么結(jié)果，就一定要有達(dá)到結(jié)果的思路；
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自創(chuàng)新
榜樣企業(yè)有其經(jīng)營歷程、環(huán)境和機遇的特點，不能生搬硬套，發(fā)揮企業(yè)本應(yīng)的特色；
Ⅰ. 流程
Process
Ⅱ. 標(biāo)桿的力量
Benchmark阿里巴巴&釘釘總部考察參觀
學(xué)習(xí)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)思維與企業(yè)數(shù)字化打造
一、學(xué)習(xí)背景
阿里巴巴從最初18人的小公司發(fā)展至今天的“全球最大的零售交易平臺”，中途經(jīng)歷了無數(shù)波折。毫不夸張地說，如果沒有穩(wěn)定的核心團(tuán)隊，這家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)恐怕難以熬過2008年金融海嘯以及其他的危機，并保持良好的發(fā)展勢頭在馬云看來，這主要歸功于阿里巴巴的價值觀不屈不撓的鐵軍精神。
阿里巴巴-全球第一，七劍合一。馬云將淘寶、一淘、天貓、聚劃算、阿里國際、阿里小企業(yè)和阿里云合并，宣布調(diào)整為七大事業(yè)群，此番整合讓阿里擁有了全球最完整的電子商務(wù)生態(tài)鏈。阿里巴巴創(chuàng)新思維，裂變發(fā)展。從18人到2萬人，從20萬起家到如今估值超1000億美金，從中國第一家盈利網(wǎng)站到全球最大電子商務(wù)網(wǎng)站，阿里締造了世界企業(yè)發(fā)展史的奇跡。
二、為什么要學(xué)習(xí)阿里巴巴？
1、阿里巴巴—全球第一，裂變發(fā)展從18人到5萬人，從50萬起家到如今市值超4000億美金，從中國第一家盈利網(wǎng)站到全球最大電子商務(wù)網(wǎng)站，阿里用18年締造了世界企業(yè)發(fā)展史的奇跡。
2、主要核心業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)新阿里巴巴集團(tuán)旨在賦能企業(yè)，并借助新技術(shù)的力量更高效地幫助企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營。業(yè)務(wù)包括核心淘寶、天貓、阿里云、螞蟻金服等創(chuàng)新業(yè)務(wù)。
3、以企業(yè)文化和使命價值觀為導(dǎo)向阿里的成功很大一部分歸功于文化，我們把實的東西虛著做，而把虛的東西做實了！文化的最終就是“言行舉止”，它一定是看得見、聽得到、摸得著的東西。讓天下沒有難做的生意。
三、行程目標(biāo)
01
零距離感受阿里創(chuàng)新文化
02
體驗數(shù)字化組織打造的過程
03
深刻的理解未來商業(yè)的大趨勢
04
看清互聯(lián)網(wǎng)思維背后的規(guī)則，結(jié)合自身，理清思路
05
學(xué)習(xí)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型數(shù)字化協(xié)同
06
探究自身企業(yè)轉(zhuǎn)型變革的必由之路
四、對數(shù)字化時代下的思考
領(lǐng)導(dǎo)者面臨最核心的問題是戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、還是文化？實際上，領(lǐng)導(dǎo)者往往會忽視變革的規(guī)律，未能將領(lǐng)導(dǎo)和管理擰成合力，沒有真正觸發(fā)員工在感受和行為上的改變。
數(shù)字化曾經(jīng)是我們的想象，而其實它早已滲透我們的各行各業(yè)。未來的戰(zhàn)爭將發(fā)生在沒有硝煙的數(shù)字化戰(zhàn)場上，與我們工作與生活密切相關(guān)的一切也早已開始數(shù)字化的嘗試和實踐。暢想不久的未來，我們將處于萬物“數(shù)”聯(lián)的時代，在此之前，還有重重挑戰(zhàn)與思維困境等待著被突破，所以你準(zhǔn)備好突破了嗎?
五、行程規(guī)劃
上午：阿里巴巴西溪總部園區(qū)
09:30-11:30 參觀阿里總部西溪園區(qū)
園區(qū)那里聚焦了阿里巴巴發(fā)展文化——阿里發(fā)展歷程、阿里土話，武俠文化，阿里團(tuán)隊?wèi)?zhàn)袍、員工135年陳等等淘寶獨有的企業(yè)文化。您在這里可以暢快感受互聯(lián)網(wǎng)公司的開放創(chuàng)新空間，在體驗式走訪中切實看到阿里文化落實與日常環(huán)境的細(xì)微處，細(xì)細(xì)品聞“阿里味”。楓林晚圖書館、食堂、咖啡館、阿里小店生活區(qū)域在這里也一應(yīng)俱全。您在這里還能俯瞰園區(qū)整體，了解阿里園區(qū)建筑設(shè)計理念。感受阿里公司獨有的文化魅力。
收益：
1、感受阿里巴巴在企業(yè)文化和管理方式的創(chuàng)新舉措，了解阿里的生態(tài)圈，了解阿里如何打造幸福企業(yè)。對標(biāo)貴公司現(xiàn)實情況，應(yīng)如何建立員工關(guān)懷，如何營造自由開放平等的新一代員工辦公環(huán)境，打造幸福企業(yè)。
2、在邊走邊看邊聽的過程中，會有指導(dǎo)老師帶大家真正體驗并且解析“阿里味”，講解企業(yè)文化對于組織發(fā)展的驅(qū)動力，感受企業(yè)文化建設(shè)的核心，并且給予文化落地的建議。
11:30-12:30 午餐&休息
感受阿里食堂文化，可園區(qū)自由活動，了解阿里文化、工作氛圍。
下午：阿里巴巴釘釘總部園區(qū)
12:30-13:00 前往阿里巴巴釘釘總部園區(qū)
13:00-13:30 參觀阿里釘釘-智連未來辦公室
1、未來的企業(yè)組織一定是數(shù)字化的。數(shù)字化是人、思想、信息、物理空間的全面數(shù)字化，智能辦公硬件就是要實現(xiàn)人、思想、信息與物理空間的數(shù)字化協(xié)同。因此，企業(yè)數(shù)字化首先從工作空間的數(shù)字化開始。
2、智連未來辦公室是阿里智慧辦公場景的濃縮，全面展示了阿里巴巴在考勤、門禁、云會議、云打印、無線等辦公場景的智能化。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合釘釘可以讓企業(yè)用極低的成本收獲和阿里一樣的辦公體驗和數(shù)字化辦公效率。
13:30-14:00 參觀文化踐行案例阿里鑫蜂維
1.阿里控股子公司，釘釘數(shù)字化執(zhí)行團(tuán)隊。
2.阿里鑫蜂維融合了阿里文化中組織可借鑒的落地方案，也是率先通過阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)字化變革的企業(yè)。
3.數(shù)字化組織打造是以人為本，激活創(chuàng)新，通過戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、作戰(zhàn)工具的升級。為企業(yè)提供數(shù)字化管理咨詢、數(shù)字化系統(tǒng)咨詢、數(shù)字化體系落地等解決方案，幫助企業(yè)完成數(shù)字化組織打造，實現(xiàn)業(yè)務(wù)倍增。
14:00-17:00 專題分享：《數(shù)字化組織打造》
1、企業(yè)發(fā)展四階段不同內(nèi)驅(qū)力
2、組織發(fā)展的不同形態(tài)
3、數(shù)字化組織的可借鑒之處
4、數(shù)字化組織矩陣
5、如何借助工具實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
6、阿里的釘釘數(shù)字化社會治理解決方案
①組織管理常見問題解析
②數(shù)字化管理的核心
③案例分享：顏色革命
④組織數(shù)字化落地的方式
⑤阿里的釘釘數(shù)字化社會治理解決方案
備選課程：
《打造新組織，創(chuàng)造新氛圍》
《阿里文化解析》
《數(shù)字化組織打造》
《賦能組織激活個體》
《政企聯(lián)動開拓數(shù)字經(jīng)濟(jì)未來》
六、學(xué)習(xí)形式
-
first
< 深度參訪與現(xiàn)場教學(xué)相結(jié)合 >
走進(jìn)阿里集團(tuán)總部，零距離感受全球最大互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)獨具特色的企業(yè)文化，武俠文化、公益文化、倒立文化、百年阿里等。
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second
< 實戰(zhàn)導(dǎo)師干貨分享培訓(xùn) >
邀請阿里巴巴成長歷程中曾經(jīng)的親歷者和見證者，通過他們的所觀所感，幫助學(xué)員感受阿里之道的魅力。深度剖析企業(yè)管理、數(shù)字化轉(zhuǎn)型及新商業(yè)背后戰(zhàn)績。
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third
< 結(jié)合企業(yè)自身總結(jié)復(fù)盤 >
通過深度學(xué)習(xí)阿里巴巴，復(fù)盤回顧工作中的行動和目標(biāo)是否一致，結(jié)合企業(yè)自身，總結(jié)課程分享實戰(zhàn)經(jīng)驗。
走進(jìn)名企：4天3夜 深度解析阿里巴巴+娃哈哈
1天阿里巴巴參訪 + 1天深度學(xué)習(xí)+ 1天娃哈哈考察
阿里巴巴集團(tuán)的使命是讓天下沒有難做的生意！因為相信，所以看見！
—— 馬云
去阿里不會讓企業(yè)立刻改變，但阿里面對困難時，展現(xiàn)出的態(tài)度和堅持不放棄的信念值得我們每個企業(yè)家近距離感受，我們永遠(yuǎn)理解不了最聰明的生意人是怎么做企業(yè)的，沒去之前，可能是因為相信，所以看見，但去過之后，絕對是因為看見，所以更相信。
一、行程介紹
逛 · 阿里園區(qū)
阿里總部西溪園區(qū)-訪客中心
阿里巴巴西溪園區(qū)是阿里現(xiàn)在的總部，園區(qū)把5號樓獨立布置為訪客中心，專門接待來賓，接待過各國元首以及海內(nèi)外知名人士。這里聚焦了阿里巴巴文化發(fā)展：阿里土話、武俠文化、淘寶親文化，分享于一體的多功能文化交流中心。
住 · 未來酒店
菲住布渴酒店
菲住布渴酒店是阿里巴巴旗下一家采用全場景人臉識別技術(shù)的科技型高端酒店，跟傳統(tǒng)酒店不同的是，這個酒店沒有工作人員、沒有大堂經(jīng)理、沒有前臺，甚至連打掃衛(wèi)生的阿姨都沒有，這些工作統(tǒng)統(tǒng)交給了智能機器人。
吃 · 阿里餐廳
員工餐廳
有獨立員工餐廳的企業(yè)里，餐飲代表了后勤服務(wù)體系，反應(yīng)了企業(yè)對員工生活的重視程度，阿里餐廳是阿里員工用心工作，快樂生活的基礎(chǔ)之一。餐廳里有各大菜系的飯菜，每道菜都出自大廚之手，保證每個阿里人在餐廳能吃到最正宗，最地道的家鄉(xiāng)味道。
學(xué) · 阿里精髓
管理三板斧、政委體系
阿里巴巴如何通過獨特的企業(yè)文化來凝聚11萬名員工？阿里六脈神劍是如何實施落地，價值觀是如何考核的。
訪 · 云棲小鎮(zhèn)
云計算
云棲小鎮(zhèn)，是西湖區(qū)計劃依托阿里巴巴云公司和轉(zhuǎn)塘科技經(jīng)濟(jì)園區(qū)兩大平臺打造的一個以云生態(tài)為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)小鎮(zhèn)。云棲小鎮(zhèn)，是一個云計算產(chǎn)業(yè)生態(tài)聚集地，運用大數(shù)據(jù)的計算將簡單數(shù)據(jù)變成生產(chǎn)要素，小鎮(zhèn)就是圍繞云計算產(chǎn)業(yè)的特點，構(gòu)建“共生、共榮、共享”的生態(tài)體系。2015年阿里云開發(fā)者大會正式更名為“云棲大會”，并且永久落戶西湖區(qū)云棲小鎮(zhèn)。
研 · 娃哈哈
傳統(tǒng)與現(xiàn)代完美結(jié)合的品牌管理
杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司創(chuàng)建于1987年，為中國最大，全球第五的食品飲料生產(chǎn)企業(yè)。在銷售收入、利潤、利稅等指標(biāo)上已連續(xù)11年位居中國飲料行業(yè)首位，成為目前中國最大、效益最好、最具發(fā)展?jié)摿Φ氖称凤嬃掀髽I(yè)。
二、項目背景
看過去：從18人到近3萬人，從50萬起家，到市值接近5000億美元，20年間，阿里步步為營，締造互聯(lián)網(wǎng)神話。
看發(fā)展：阿里將B系納入新一輪的核心戰(zhàn)略，志在打造世界第五大經(jīng)濟(jì)體“新零售”時代背景下，阿里依托自身強大的平臺，不論從戰(zhàn)略布局抑或大數(shù)據(jù)支持，都將點燃新一輪的線上線下用戶體驗。
看管理：企業(yè)無論怎么分傳統(tǒng)和新興，管理卻是殊途同歸。阿里的管理既有傳統(tǒng)企業(yè)的通識性管理，又極富有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新特征。以阿里“三板斧”等的人才培養(yǎng)方法和政委體系文化與業(yè)務(wù)伙伴形態(tài)建設(shè)為代表，都打上阿里獨有的創(chuàng)新管理烙印，追求其本質(zhì)都是管理的有效性。
看馬云：馬云無疑是富有的，他的富有不僅僅是財富，還有夢想、思想和傳奇，而他的傳奇依然待續(xù)……
三、向阿里巴巴學(xué)什么？
一、學(xué)管理創(chuàng)新：
阿里武俠文化與管理鐵軍
阿里管理三板斧與政委體系
阿里營銷創(chuàng)新與政委體系五項修煉
二、學(xué)商業(yè)模式創(chuàng)新
云計算、大數(shù)據(jù)在企業(yè)中的創(chuàng)新與實踐、從阿里看科技如何驅(qū)動商業(yè)模式創(chuàng)新
四、為什么去阿里巴巴？
壹
全球第一，裂變發(fā)展
從18人到5萬人，從50萬起家到如今市值超4000億美金，從中國第一家盈利網(wǎng)站到全球最大電子商務(wù)網(wǎng)站，阿里用18年締造了世界企業(yè)發(fā)展史的奇跡。
貳
鐵軍精神， 管理創(chuàng)新
阿里快速發(fā)展靠的就是鐵軍文化與獨特的管理三板斧，三板斧就是阿里巴巴自從創(chuàng)業(yè)初期就一直堅持的管理原則與方法，并且到目前為止依然在堅持的策略。
叁
銷售奇跡，營銷創(chuàng)新
2019年11月11日，阿里旗下淘寶網(wǎng)、天貓一手締造的“雙十一購物狂歡節(jié)”創(chuàng)造出驚人的2684億銷售神話，再一次創(chuàng)造中國奇跡，也創(chuàng)造了世界營銷史的奇跡。
五、阿里的輝煌歷程
2014年9月19日
阿里巴巴集團(tuán)在紐約證券交易所正式掛牌上市，股票代碼“BABA”，創(chuàng)始人和董事局主席為馬云。
2016年4月6日
阿里巴巴正式宣布已經(jīng)成為全球最大的零售交易平臺。
2016年8月
阿里巴巴集團(tuán)在"2016中國企業(yè)500強"中排名第148位。
2017年1月19日
國際奧林匹克委員會與阿里巴巴集團(tuán)在瑞士達(dá)沃斯聯(lián)合宣布，雙方達(dá)成期限直至2028年的長期合作。阿里巴巴將加入奧林匹克全球合作伙伴（The Olympic Partner、“TOP”）贊助計劃，成為“云服務(wù)”及“電子商務(wù)平臺服務(wù)”的官方合作伙伴，以及奧林匹克頻道的創(chuàng)始合作伙伴。
2017年
阿里巴巴總營收1582.73億元人民幣，凈利潤578.71億元人民幣。2017年10月10日晚間消息，阿里巴巴股價漲逾1%，市值升破4700億美元，超過了亞馬遜。
2018年（2017年4月至2018年3月）
阿里巴巴集團(tuán)收入2502.66億元，同比增長58%，同樣創(chuàng)下IPO以來最高增速。
六、行程安排
| 日 期 | 時 間 | 內(nèi) 容 | 備 注 |
| 第一天 | 14:00 | 入住酒店 | 酒店 |
| 18:30-20:00 | 晚餐 | 酒店 | |
| 第二天 | 08:00-09:00 | 早餐 | 酒店 |
| 09:30-11:30 | 參觀云棲小鎮(zhèn) | 云棲小鎮(zhèn) | |
| 11:30-13:30 | 午餐+休息 | 酒店 | |
| 13:30-14:00 | 驅(qū)車前往娃哈哈總部 | 大巴車 | |
| 14:00-16:00 |
參觀娃哈哈總部： 1、娃哈哈企業(yè)文化展示廳，觀看企業(yè)文化短片 2、機械制造生產(chǎn)線 3、娃哈哈飲料智能生產(chǎn)線 4、品嘗娃哈哈最新款飲料 5、娃哈哈知識大講堂 |
娃哈哈總部 | |
| 16:00-17:00 | 主題分享——娃哈哈集團(tuán)高管分享 | 娃哈哈總部 | |
| 17:00- | 返程+晚餐 | 酒店 | |
| 第三天 | 08:00-09:00 | 早餐+辦理退房 | 酒店 |
| 09:30-11:30 | 參觀阿里總部西溪園區(qū) | 阿里巴巴 | |
| 11:30-13:30 | 阿里員工食堂午餐+休息 | 阿里巴巴食堂 | |
| 13:30-13:45 | 驅(qū)車前往釘釘 | 大巴 | |
| 14:00-17:30 | 《數(shù)字化組織》 | 阿里講師 | |
| 17:30- |
入住未來酒店+同學(xué)晚宴 同學(xué)之間深度交流，讓相互成為對標(biāo)，相互留下資源對接，同學(xué)之情地久天長。 |
未來酒店 | |
| 第四天 | 08:00-09:00 | 自助早餐+退房 | 未來酒店 |
| 09:00-09:30 | 驅(qū)車前往釘釘 | 大巴 | |
| 09:30-12:00 | 《阿里巴巴管理三板斧》 | 釘釘會議室 | |
| 12:00-13:30 | 午餐/休息 | 釘釘園區(qū) | |
| 13:30-16:30 | 《阿里巴巴政委體系》 | 釘釘會議室 | |
| 16:30-17:30 | 復(fù)盤總結(jié) | 釘釘會議室 | |
| 17:30- | 返程，結(jié)束此次行程 | 自行返程 | |
| 備注：以上行程為預(yù)定、實施時有部分調(diào)整的可能 | |||
七、分享嘉賓
羅老師
人王（花名）
阿里巴巴管理實戰(zhàn)專家
嘉賓介紹
曾任：阿里學(xué)院 | 資深培訓(xùn)師/項目負(fù)責(zé)人
曾任：天貓商城 | 店鋪服務(wù)運營團(tuán)隊負(fù)責(zé)人
阿里資深講師、淘寶大學(xué)資深講師
曾工作于阿里巴巴多年，歷任阿里學(xué)院及淘寶等部門
擅長電商運營、互聯(lián)網(wǎng)+、傳統(tǒng)企業(yè)升級等領(lǐng)域。
擅長領(lǐng)域
阿里巴巴管理、阿里三板斧、阿里鐵軍打造
八、行程概況
【課程地點】杭州
【行程日期】2020年8月21-23號（8月20號酒店報到入住）
【參與對象】企業(yè)負(fù)責(zé)人、董事長、總經(jīng)理及其他高管
【項目內(nèi)容】1天阿里參訪、交流 + 1天阿里私塾課 +1天名企考察
【參與人數(shù)】限80人
【行程費用】7800元/人
【費用包含】課程講義、培訓(xùn)場地、標(biāo)準(zhǔn)雙人間住宿費、交通、餐飲、講師費、保險費（大床房須補差價800）
【費用不包含】往返機票/動車費、個人自費項目
（舉例：自由活動期間發(fā)生的費用、住宿期間收費類的電視、洗衣、電話、酒水飲料費等）
向華為學(xué)管理：《華為流程與組織變革》
1天華為松山湖總部研學(xué) + 1天華為私房課
在管理改進(jìn)中，一定要強調(diào)改進(jìn)我們木板最短的那一塊。各部門、各科室、各流程主要領(lǐng)導(dǎo)都要抓薄弱環(huán)節(jié)。要堅持均衡發(fā)展，不斷地強化以流程型和時效型為主導(dǎo)的管理體系的建設(shè)，在符合公司整體核心競爭力提升的條件下，不斷優(yōu)化你的工作，提高貢獻(xiàn)率。
—— 任正非
一、行程介紹
01
逛 · 華為松山湖總部
華為松山湖研發(fā)基地是華為終端公司新總部所在，該項目投資約100億元，占地1900畝，由12個建筑組團(tuán)的設(shè)計，全部采用了歐洲經(jīng)典建筑風(fēng)格，主要發(fā)展與手機等所有終端關(guān)聯(lián)的研發(fā)、銷售和增值業(yè)務(wù)。
02
見 · 華為高管
華為人：以奮斗者為本華為為什么成功，其實就是以客戶為中心，以奮斗者為本，長期持續(xù)艱苦奮斗。華為公司是以客戶為中心，不是以老板為中心，眼睛盯著客戶干活，各級主管是以客戶為中心，還是以領(lǐng)導(dǎo)為中心，這是兩個不同的風(fēng)格，兩個不同的反應(yīng)，兩種不同的價值觀。以客戶為中心，這肯定會使我們企業(yè)走向勝利。
03
學(xué) · 華為精髓
深度學(xué)習(xí)華為組織變革華為請IBM做的BLM 模型，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略執(zhí)行，各有一套方法和程序。在這個過程中，領(lǐng)導(dǎo)力貫穿始終，一把手必須全力參與。從制定戰(zhàn)略到執(zhí)行戰(zhàn)略，如果沒有共同的價值觀，是很難做到的。為此，要明確的是，制定戰(zhàn)略時是否做到了以客戶為中心，執(zhí)行戰(zhàn)略時是否做到了以奮斗者為本。
二、項目背景
壹
全球第一，中國驕傲2018年華為全球銷售收入7212億元人民幣，同比增長19.5%。2018年第二季度，華為全球范圍的智能手機銷量超越美國蘋果公司，華為成為僅次于三星電子的全球第二大智能手機供應(yīng)商。數(shù)據(jù)顯示，2018年第二季度華為共售出5400萬部手機，較去年同期增長了41%。
貳
管理標(biāo)桿，文化致勝15萬個性獨立、思想自由的高學(xué)歷知識分子，瞬間被改造成價值觀統(tǒng)一和方向一致的狼性十足的戰(zhàn)士，華為向中國企業(yè)提供了成為制造業(yè)領(lǐng)袖的系統(tǒng)的管理思想體系。
叁
銷售奇跡，營銷創(chuàng)新從《華為基本法》誕生到1998年華為拜IBM為師，從全員持股到任職資格管理體系，通過持續(xù)不斷向標(biāo)桿學(xué)習(xí)，華為已成為中國運營效率最高，員工職業(yè)化程度最高的一家民營企業(yè)。
三、學(xué)習(xí)目標(biāo)
one
學(xué)習(xí)如何激活組織活力、海盜精神和狼性文化
two
學(xué)習(xí)如何搭建任職資格、職位描述和績效衡量三大評價體系
three
學(xué)習(xí)如何通過流程打造出真正以客戶為中心的體系
foure
學(xué)習(xí)如何以團(tuán)隊文化和分配機制來維持士氣
四、行程安排
| 日 期 | 時 間 | 內(nèi) 容 | 備 注 |
| 第一天 | 14:00-17:00 | 入住酒店/學(xué)員報名簽到 | |
| 第二天 | 09:00-9:30 |
華為標(biāo)桿學(xué)習(xí)行前引導(dǎo) ● 華為參訪學(xué)習(xí)行程介紹與華為集團(tuán)概括 ● 華為參訪學(xué)習(xí)看點，學(xué)習(xí)點 隨團(tuán)顧問拋出華為參訪看點，學(xué)習(xí)點，引導(dǎo)大家對華為管理之道的思考，帶著問題走進(jìn)華為參訪。 |
巴士課堂 |
| 9:30-10:30 |
漫步華為天鵝湖 堅持自我批判是華為的文化基因之一，到天鵝湖感受華為的風(fēng)險意識。 以奮斗者為本是華為的文化基因之一，感受華為的園區(qū)人文氣息。 |
華為松山湖基地 | |
| 10:30-12:00 |
參觀華為新基地（歐洲小鎮(zhèn)） 環(huán)繞華為歐式小鎮(zhèn)（巴黎、勃艮第、弗里堡、克倫洛夫、維羅納、格拉納達(dá)），揭開華為東莞松山湖基地的神秘面紗。 |
華為松山湖基地 | |
| 12:00-13:30 | 華為餐廳用餐，感受華為的后勤服務(wù)，漫步松山湖，感受全球優(yōu)秀企業(yè)的點點滴滴 | 餐廳 | |
| 14:00-17:00 |
主題分享：華為以客戶為中心的文化與管理 華為的發(fā)展歷程回顧 全面解讀華為愿景、使命與核心價值觀 華為如何確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展 華為如何做到以客戶為中心與奮斗為本 |
會議室 | |
| 華為專題課： 《華為流程與組織變革》--華為專家 | |||
| 第三天上午 | 9:00-12:00 |
一、華為為什么要變 1.華為業(yè)務(wù)發(fā)展的要求 2.麥肯錫對美國百強企業(yè)的跟蹤調(diào)查 3.快速變化時代的必然 二、變什么 1.流程 2.組織 3.IT 4.文化與價值觀 三、怎么變 1.變革規(guī)劃 （1）變革啟動 （2）變革團(tuán)隊構(gòu)建（含顧問的定位與價值） （3）差距分析 （4）變革愿景、目標(biāo)和范圍 （5）變革總體方案 2.變革項目方案設(shè)計 （1）明確目標(biāo)與范圍 （2）獲取業(yè)界實踐 （3）分析現(xiàn)狀及痛點 （4）核心方案設(shè)計 （5）IT系統(tǒng)開發(fā)與測試 3.變革推行 （1）變革推行管理方法 （2）組建團(tuán)隊，明確職責(zé)，拉通業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)工作 （3）對準(zhǔn)方案，分析現(xiàn)狀，識別痛點 （4）對準(zhǔn)經(jīng)營痛點，明確推行目標(biāo) （5）基于推行目標(biāo)，制定推行策略和計劃 （6）召開開工會，對準(zhǔn)目標(biāo)，達(dá)成共識，形成指導(dǎo) （7）推行例會、評價、激勵 4.持續(xù)運營 總結(jié)與互動 |
酒店會議室 |
| 第三天下午 | 14:00-17:00 |
一、華為變革實踐分享 二、變革管理要點 1.變革失敗的原因 2.變革必經(jīng)的陣痛 3.變革管理方法 總結(jié)與互動 |
酒店會議室 |
| 17:30 | 返程 | ||
| 備注：以上行程為預(yù)定、實施時有部分調(diào)整的可能 | |||
五、分享嘉賓
蔣老師（博士）
22年華為高層管理經(jīng)驗、華為高級顧問、華為天道酬勤獎獲得者、華為營銷金牌獎獲得者、華為大學(xué)金牌講師
八年研發(fā)產(chǎn)品開發(fā)部長，戰(zhàn)略與Marketing總監(jiān)；
六年海外地區(qū)部總裁、新市場拓展總裁、銷售總裁、總工；
五年全球銷售管理總裁、流程與IT部長；
22年華為公司高層管理與運作經(jīng)驗，對企業(yè)文化、戰(zhàn)略、研發(fā)、市場、人力資源、干部管理及領(lǐng)導(dǎo)力等有著豐富的實踐、運作、管理及培訓(xùn)經(jīng)驗。
六、報名需知
【參與對象】企業(yè)負(fù)責(zé)人、董事長、總經(jīng)理及高管
【行程時長】3天2晚（含報道時間）
【參與費用】16800元/人（費用包含：培訓(xùn)場地、華為專題培訓(xùn)、華為高管分享、餐飲、標(biāo)雙住宿費（大床需要補差價）、保險費、助教服務(wù)
【項目內(nèi)容】1天華為深度參訪、交流 + 1天華為專題課程
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