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服務案例

廣東易乾投資有限公司

介紹

公司介紹

廣東易乾投資有限公司的前身是2014年10月成立的揭陽市易誠汽車信息咨詢服務有限公司，公司成員亦從創業起初的5人發展到至今的200多人團隊，主要業務為各汽車品牌客戶及汽車經銷商提供融資服務、新車、二手車按揭業務，個人車輛融資業務以及汽車保險業務。

項目背景

由于公司成立時間短，發展與擴張速度快，行業競爭非常激烈，公司中高管理層管理意識和理念、管理技能和方法等跟不上公司的發展要求，導致公司業務團隊很不穩定、公司業績停滯不前、發展和擴張受阻，公司決策層感受到非常大的經營管理壓力，在這種情況下，我們決定聘請鍵鋒咨詢管理公司來幫助我們解決經營管理難題。

【易誠汽車金融】項目培訓計劃

序號	培訓日期	培訓主題	培訓時間	參訓人員	備注
1	5月1日	公司管理層工作協調會議		公司管理層
2	5月2日	1、早會管理培訓 2、管理5項基本職能	3小時	公司管理層
3	5月3日	管理基本原則	3小時	公司管理層
4	5月17日	1、組織建設之組織架構設計 2、員工職業規劃設計 3、“奮斗者”選拔流程	3小時	公司管理層
5	5月18日	組織建設之崗位職責規劃	3小時	公司管理層 “奮斗者”
6	5月19日	標準化之公司級制度建設	3小時	公司管理層 “奮斗者”
7	5月31日	標準化之部門級制度建設	3小時	公司管理層 “奮斗者”
8	6月1日	標準化之公司級流程建設	3小時	公司管理層 “奮斗者”
9	6月2日	標準化之部門級流程建設	3小時	公司管理層 “奮斗者”
10	6月14日	標準化之作業標準建設	3小時	公司管理層 “奮斗者”
11	6月15日	目標管理	3小時	公司管理層
12	6月16日	企業文化規劃建設	3小時	公司管理層
13	7月6日	人才梯隊培養	3小時	公司管理層 “奮斗者”
14	7月7日	團隊執行力培養	3小時	公司管理層 “奮斗者”
15	7月20日	員工激勵（1）	3小時	公司管理層 “奮斗者”
16	7月21日	員工激勵（2）	3小時	公司管理層 “奮斗者”
17	8月3日	高效溝通（1）	3小時	公司管理層 “奮斗者”
18	8月4日	高效溝通（2）	3小時	公司管理層 “奮斗者”
19	8月17日	領導力法則（1）	3小時	公司管理層 “奮斗者”
20	8月18日	領導力法則（2）	3小時	公司管理層 “奮斗者”
21	8月31日	領導力法則（3）	3小時	公司管理層 “奮斗者”
22	9月1日	商務禮儀	3小時	公司管理層 “奮斗者”
備注：1、以上課程安排計劃是根據現在掌握的信息制訂的，實際可能會根據團隊基礎略有增減；2、課程執行順序也可能根據實際情況和項目需要微調；3、所有的調整會提前一星期由雙方溝通確認。

【易誠汽車金融】項目7-9月咨詢輔導/培訓計劃

序號	日期	咨詢輔導/培訓內容	參訓人員	備注
1	7月5-7日	1、系統部、財務部制度討論、定稿	項目老師董事會成員項目執行小組
2		2、6月份績效考核檢查輔導
3		3、公司6月份運營管理問題處理輔導
4		4、易亁公司未來1-5年戰略規劃	項目老師董事會成員行政總監
5		5、董事長、總經理任期及任免流程
6		6、董事成員紅線
7		7、董事長、總經理考核方案
8		8、企業文化核心內容討論
9	8月9-11日	1、7月份績效考核檢查輔導	項目老師公司管理層
10		2、公司7月份運營管理問題處理輔導
11		3、目標管理（培訓）
12		4、執行力（培訓）
13		5、員工激勵（1）（培訓）
14		6、員工激勵（2）（培訓）
15		7、高效溝通（1）（培訓）
16	9月7-8日	1、8月份績效考核檢查輔導	項目老師公司管理層
17		2、公司8月份運營管理問題處理輔導
18		3、高效溝通（2）（培訓）
19		4、領導力法則（1）（培訓）
20		5、領導力法則（2）（培訓）
21	9月21-22日	1、公司9月份運營管理問題處理輔導	項目老師公司管理層
22		2、領導力法則（3）（培訓）
23		3、商務禮儀（培訓）
24		4、公司《員工手冊》定稿
25		5、項目收尾總結
備注：以上安排計劃可能根據實際情況和項目需要微調，所有的調整會提前一星期由雙方溝通確認。

項目導入后的成果

周期	2018.4~9月
導入內容	經營管理系統提升 1、梳理企業的企業文化、愿景、使命、價值觀 2、梳理公司組織架構，公司層面組織框架、部門組織架構和崗位職責權限 3、主要業務流程優化，一級程序文件、二級作業指導和制度文件 4、構建公司績效管理、薪酬福利 5、業務、管理人才的人才培養與賦能 6、梳理了集團未來3~5年的發展規劃
定性/定量變化	1、對易乾公司中短期戰略規劃進行了梳理優化，對公司年度經營目標、年度經營計劃進行梳理規劃、推動公司實行月度計劃管理、月度預算管理 2、對公司管理軟系統進行了系統升級提升 3、公司管理層的工作理念、心態、團隊意識、合作意識得到顯著提升、團隊正能量氛圍得到大幅度的提升、跨部門之間的協作配合得到大幅度提升，部門之間的扯皮、推諉、指責、抱怨現象大幅度減少
定性/定量變化	1、公司的銷售業績同期相比提升了38%、運營成本下降了14% 2、車貸逾期率下降了5% 3、客戶滿意度同期相比提升了22% 4、員工流動率下降了27% 5、部門之間、同事之間推諉、扯皮、糾結、抱怨、吐槽等事件降低了98%

客戶評價

轉眼間第一期6個月的合作時間到期了，第一期合作項目給易乾公司帶來深遠的影響，鍵鋒公司幫助我們系統建立了經營管理機制，推動公司進入了科學管理的新高度，并對中高管理層進行了系統化的管理意識和理念、管理技能和方法訓練提升，使公司骨干管理層由“經驗型”跨越式的成長為“專業型”，打通了公司經營管理瓶頸，形成了健康和諧的管理氛圍，穩定了員工隊伍，大幅度的提升了公司的業績，為公司未來的發展和擴張奠定了堅實的基礎。非常感謝鍵鋒公司項目輔導團隊老師的辛苦付出，我們將以嶄新的面貌、全新的狀態迎來與鍵鋒公司的第二期合作！